Meine Umfrageeinladungen landen im Spam — was kann ich tun?

Spam-Probleme bei Umfrageeinladungen haben häufig technische oder inhaltliche Ursachen. Hier sind die wichtigsten Maßnahmen:

Technische Maßnahmen

• Eigene Absender-Domain einrichten: E-Mails von Ihrer eigenen Domain (@ihre-hochschule.de) werden von Spam-Filtern deutlich besser bewertet. Siehe Eigene Absender-Domain einrichten.
• SPF, DKIM und DMARC korrekt konfigurieren: Diese drei DNS-Einträge sind der wichtigste Schutz gegen Spam-Einstufungen.

Inhaltliche Maßnahmen

• Vermeiden Sie typische Spam-Wörter im Betreff (z. B. „Kostenlos", „Jetzt zugreifen", „Dringend").
• Verwenden Sie einen klaren, beschreibenden Betreff.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Absender-E-Mail real und nicht generisch ist.
• Personalisieren Sie die Einladung (Vorname des Empfängers im Text).

Empfänger bitten

Bitten Sie Ihre Teilnehmer, die Einladungs-E-Mail als „Kein Spam" zu markieren — das verbessert die Reputation für alle zukünftigen Sendungen.

Noch Fragen? Öffnen Sie ein Support-Ticket unter unipark.kayako.com/support. Bitte geben Sie Ihren Kontonamen, Ihre Installation (www / ww2 / ww3) und eine kurze Beschreibung Ihres Problems an.