Kann ich meine Lizenz während der Laufzeit wechseln (Up- oder Downgrade)?

Seit Februar 2025 sind Lizenzwechsel (Upgrades und Downgrades) während der laufenden Lizenzperiode nicht mehr möglich.

Was das bedeutet

• Sie können Ihre aktuelle Lizenz nicht vor dem Ablaufdatum auf einen anderen Typ wechseln.
• Ein Wechsel ist erst möglich, wenn die aktuelle Lizenz ausläuft.
• Diese Richtlinie gilt für alle Lizenztypen (Einzellizenz, Lehrstuhl, Institut, Campus).

Was Sie tun können

1. Notieren Sie Ihr Lizenzablaufdatum (in Ihrem Cleverbridge-Konto einsehbar).
2. Kontaktieren Sie uns kurz vor Ablauf, um die gewünschte neue Lizenz zu besprechen.
3. Beim nächsten Verlängerungszeitraum können Sie dann einen anderen Lizenztyp wählen.

Ausnahmen

Campuslizenzen werden individuell verhandelt. Kontaktieren Sie uns für Sonderfälle.

Noch Fragen? Öffnen Sie ein Support-Ticket unter unipark.kayako.com/support. Bitte geben Sie Ihren Kontonamen, Ihre Installation (www / ww2 / ww3) und eine kurze Beschreibung Ihres Problems an.