Ich habe keine Exportberechtigung — was soll ich tun?

Wenn die Export-Funktion in Ihrem Konto nicht verfügbar oder gesperrt ist, liegt das an fehlenden Exportrechten.

Tier-2-Nutzer (Teammitglied)

Exportrechte werden vom Tier-1-Admin (Lizenzinhaber) vergeben. Wenden Sie sich an Ihren Administrator und bitten Sie ihn, Ihre Exportrechte in der Nutzerverwaltung zu aktivieren.

Tier-1-Nutzer (Admin)

1. Prüfen Sie in den Organisationseinstellungen, ob Export für Ihr Konto aktiviert ist.
2. Wenn Export auf Organisationsebene gesperrt ist, kontaktieren Sie den Unipark-Support.

Reporting+ Exporte

Die Exportfunktion von Reporting+ (PDF, PPTX, XLS-Berichte) ist eine separate Funktion, die pro Organisation aktiviert werden muss. Kontaktieren Sie den Support für die Freischaltung.

Kein Zugriff trotz Aktivierung?

Wenn Export aktiviert ist, aber dennoch nicht funktioniert, beschreiben Sie in Ihrer Support-Anfrage genau, welche Fehlermeldung Sie erhalten und welchen Export-Typ Sie versuchen.

Noch Fragen? Öffnen Sie ein Support-Ticket unter unipark.kayako.com/support. Bitte geben Sie Ihren Kontonamen, Ihre Installation (www / ww2 / ww3) und eine kurze Beschreibung Ihres Problems an.