Was ist ein Tier-1- und Tier-2-Konto?

Unipark unterscheidet zwischen zwei Kontotypen: Tier-1 (Lizenzinhaber) und Tier-2 (Teammitglied).

Tier-1 — Lizenzinhaber / Administrator

• Hat die Lizenz erworben und ist Hauptkontoinhaber.
• Verwaltet alle Nutzer der Organisation.
• Hat direkten Zugang zum Unipark-Support.
• Kann Tier-2-Konten anlegen, bearbeiten und löschen.
• Kann Exportrechte für Tier-2-Nutzer aktivieren.

Tier-2 — Teammitglied

• Wird vom Tier-1-Admin angelegt.
• Hat keinen direkten Support-Zugang — muss Probleme über den Tier-1-Admin melden.
• Kann nur auf Projekte zugreifen, für die der Admin Rechte vergeben hat.
• Kann nicht selbstständig Lizenzen kaufen oder verlängern.

Warum diese Trennung?

Die Unterscheidung dient dem Schutz der Kontointegrität und der DSGVO-Compliance. Nur der Lizenzinhaber kann rechtsverbindliche Handlungen (wie Datenlöschung oder Vertragsänderungen) vornehmen.

Noch Fragen? Öffnen Sie ein Support-Ticket unter unipark.kayako.com/support. Bitte geben Sie Ihren Kontonamen, Ihre Installation (www / ww2 / ww3) und eine kurze Beschreibung Ihres Problems an.