Die Sicherheitsfrage bei Unipark dient als zusätzliche Authentifizierungsebene. Wenn Sie sowohl Ihr Passwort als auch Ihre Sicherheitsfrage vergessen haben, können Sie sich nicht selbstständig über die Login-Seite anmelden.
Was Sie tun können
Wenn Sie Tier-1-Nutzer (Lizenzinhaber / Admin) sind:
Kontaktieren Sie den Unipark-Support direkt. Wir können die Sicherheitsfrage zurücksetzen, nachdem wir Ihre Identität überprüft haben. Halten Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse und Ihren Kontonamen bereit.
Wenn Sie Tier-2-Nutzer (Teammitglied) sind:
Wenden Sie sich an den Lizenzinhaber oder Administrator Ihrer Organisation. Tier-2-Nutzer haben keinen direkten Support-Zugang. Ihr Admin kann beim Unipark-Support die Sicherheitsfrage zurücksetzen lassen.
Was der Support zurücksetzen kann
- ✅ Sicherheitsfrage (mit Identitätsprüfung)
- ✅ Passwort (über den normalen Reset-Prozess)
- ❌ Kein Zugang ohne Identitätsprüfung
Noch Fragen? Öffnen Sie ein Support-Ticket unter unipark.kayako.com/support. Bitte geben Sie Ihren Kontonamen, Ihre Installation (www / ww2 / ww3) und eine kurze Beschreibung Ihres Problems an.
Unipark Support | CH
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