Anmeldeprobleme bei Unipark haben in der Regel eine von drei Ursachen: falsche Installation, abgelaufene Lizenz oder falsches Passwort. Dieser Artikel gibt Ihnen einen schnellen Überblick.
Schritt 1: Prüfen Sie die richtige Installation
Unipark betreibt drei separate Installationen:
Konten sind nicht zwischen Installationen übertragbar. Prüfen Sie Ihre Willkommens-E-Mail oder fragen Sie Ihren Administrator, auf welcher Installation Ihr Konto angelegt ist.
Schritt 2: Passwort zurücksetzen
Gehen Sie zur Login-Seite Ihrer Installation und klicken Sie auf „Passwort vergessen". Das System sendet einen Reset-Link an Ihre hinterlegte institutionelle E-Mail-Adresse.
Schritt 3: Lizenzstatus prüfen
Wenn Ihre Lizenz abgelaufen ist, wird das Konto deaktiviert. Prüfen Sie in Ihrem Cleverbridge-Konto, ob die Lizenz noch aktiv ist.
Weitere Hilfe
Noch Fragen? Öffnen Sie ein Support-Ticket unter unipark.kayako.com/support. Bitte geben Sie Ihren Kontonamen, Ihre Installation (www / ww2 / ww3) und eine kurze Beschreibung Ihres Problems an.
Unipark Support | CH
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