Ich erhalte „E-Mail-Adresse bereits registriert" bei der Registrierung

Dieser Fehler tritt auf, weil jede E-Mail-Adresse innerhalb einer Unipark-Installation nur einmal registriert werden kann.

Warum passiert das?

Unipark erlaubt pro Installation nur ein Konto pro E-Mail-Adresse. Wenn Sie versuchen, sich mit einer bereits verwendeten E-Mail zu registrieren, schlägt die Registrierung fehl.

Mögliche Szenarien

• Sie haben sich früher bereits registriert — möglicherweise mit einem anderen Benutzernamen. Versuchen Sie, das Passwort zurückzusetzen.
• Jemand anderes hat Ihre E-Mail verwendet — dies sollte nicht vorkommen; kontaktieren Sie den Support.
• Falsches Portal: Haben Sie sich vielleicht auf ww2 oder ww3 statt auf www registriert? Prüfen Sie alle drei Installationen.

Was Sie tun sollten

1. Versuchen Sie die Passwort-Zurücksetzung mit dieser E-Mail-Adresse.
2. Prüfen Sie, auf welcher Installation die E-Mail bereits hinterlegt ist.
3. Falls Sie weiterhin nicht weiterkommen, kontaktieren Sie den Support mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Kontonamen.

Noch Fragen? Öffnen Sie ein Support-Ticket unter unipark.kayako.com/support. Bitte geben Sie Ihren Kontonamen, Ihre Installation (www / ww2 / ww3) und eine kurze Beschreibung Ihres Problems an.